为顺应能源革命和数字化革命融合发展趋势,打造新一代“三型两网”世界一流互联网企业,华设智能电力赋能河南泛在电力物联网智能电力营业厅建设,不到两个月时间便建成了集“智慧、创新、开放、生态”于一体的泛在物联网智能电力营业厅。
围绕泛在电力物联网开展创新
华设智能电力泛在电力物联网智慧营业厅聚焦服务企业发展和居民生活,引领新科技发展趋势,为河南经济发展、科技进步助力,华设智能电力应用全新的智能产品和服务,营业厅的整体设计与河南地方特色相融合。
历时不到两个月,华设智能电力建设的河南泛在物联网智能供电营业厅投入运行,以增强互动体验为理念,用更多的智能化设备助力营业厅,推动供电营销服务窗口从传统到智能、从线下到线上的转变。
以客户为中心“服务+营销”双融合
泛在电力物联网智能电力营业厅建设秉持“服务上坚决一点”,建设了“十大区域”,其中,“网上国网”区实现简单业务“一次都不跑”、复杂业务“最多跑一次”;开放式互动区可直接查找各个台区负责人信息,实现“零距离”服务;自助服务区实现24小时自助交费、自助业务办理、发票领取等服务;智能家居展示区引用多媒体设备向用户宣传综合能源。
目前,泛在电力物联网智能电力营业厅成为集服务、营销、体验于一体的前沿服务阵地,以客户为核心的多元化用电服务空间,推动传统供电服务模式向“服务+营销”双融合模式转型,华设智能电力为河南洪阳供电营业厅设计建设综合用能中心、为满足电力市场未来发展需求奠定基础。